في إطار خطتها التطويرية ولجذب المزيد من المستهلكين حول العالم، قامت «علي بابا»، اليوم الخميس، بإطلاق خدمة روبوت دردشة ذكي جديدة، مجددة بذلك توجهها نحو قطاع مُوجه للمستهلكين تُهيمن عليه شركتا «بايت دانس» و«تينسنت».
وبدورها قامت شركة التجارة الإلكترونية الصينية بدمج مساعد الدردشة في تطبيق «كوارك» الخاص بها، وهو منصة بدأت بصفتها متصفحاً، ولكن جرى تعديل موقعها، هذا العام، ليصبح تطبيق «علي بابا» الرائد للمستهلكين، مع إضافة وظائف ذكاء اصطناعي، بما في ذلك إمكانيات البحث. وأفادت الشركة، في بيان لها، بأن الخدمة الجديدة، المجانية الاستخدام، تُتيح للمستخدمين الوصول إلى واجهة روبوت دردشة لإجراء محادثات عبر الرسائل النصية أو الصوتية، مُوفرةً معلومات وخدمات آنية. وركزت جهود «علي بابا» في مجال الذكاء الاصطناعي، بشكل كبير، على عملاء الشركات، من خلال قسم الخدمات السحابية.
كما تُمثل هذه الخطوة الأخيرة محاولة أخرى لجذب المستهلكين في سوقٍ واجهت فيها الشركة صعوبةً في كسب زخمٍ بتطبيقها «تونغي إيه آي أسيستنت». وعلى الرغم من كونها من بين أوائل الشركات الصينية التي أطلقت تطبيق مساعد ذكاء اصطناعي للمستهلكين للجمهور، في أواخر عام 2023، لكن تطبيق «تونغي» فشل في تحقيق انتشار واسع النطاق. ووفقاً لموقع «إيه آي سي بي بي. كوم» لتتبع منتجات الذكاء الاصطناعي، بلغ عدد مستخدمي التطبيق 6.96 مليون مستخدم نشط شهرياً في سبتمبر (أيلول) الماضي، بينما بلغ عدد مستخدمي تطبيق «دوباو»، التابع لشركة «بايت دانس» الرائدة في السوق، 150 مليون مستخدم نشط شهرياً، وبلغ عدد مستخدمي «ديب سيك» 73.4 مليون مستخدم، تبعتها شركة «تينسنت» بـ64.2 مليون مستخدم.
وقد اكتسبت تطبيقات المساعدة بالذكاء الاصطناعي زخماً لشركات مثل «مايكروسوفت» و«غوغل» و«أوبن إيه آي»، التي قامت بدمجها في منصات خاصة بها مثل «جيميناي» و«كوبايلوت» و«تشات جي بي تي». وقالت «علي بابا» إن تطبيق مساعد الدردشة بالذكاء الاصطناعي من «كوارك»، المدعوم بأحدث طرازات «كوين3» من «علي بابا»، يوفر قدرات محسَّنة على التفكير والفهم والتنفيذ. وبشكل منفصل، يوم الخميس، قالت «علي بابا» إن المبيعات المسبقة لنظارات «كوارك إيه آي» الخاصة بها ستبدأ، في منتصف ليل يوم الجمعة، على منصة التجارة الإلكترونية «تي مال» الخاصة بها.
وأعلنت الشركة أنها ستبدأ تلبية الطلبات تدريجياً ابتداءً من ديسمبر (كانون الأول) المقبل، بسعر 4699 يواناً (659.69 دولار).
وكشفت «علي بابا» عن نظارتها الذكية، في يوليو (تموز) الماضي، لتنضم إلى شركات مثل «ميتا بلاتفورمز» في سوق أجهزة الذكاء الاصطناعي القابلة للارتداء.